Terug

Klacht: Betaalprocedure

kylee op 24 juli 2019 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Kylee Bedankt voor je bericht op dit kanaal. Wij hebben de situatie intern besproken met onze collega’s van de afdeling ‘Creditmanagement’. Hieruit is het volgende uit voortgekomen. Wij gaan akkoord met het verzoek om de totale restant lesgelden van...

Bedrijf LOI
Categorie Opleidingen en cursussen
Status Opgelost
Datum 24 juli 2019

Een klant van LOI heeft problemen ondervonden met de betaalprocedure van zijn opleiding. Na het missen van een maandbetaling ontving hij een brief waarin werd aangegeven dat het resterende bedrag in één keer moest worden betaald, wat voor hem financieel niet haalbaar is. Hij hoopt dat deze situatie kan worden opgelost.

Mijn Klacht:

Omdat ik ben gestopt met mijn LOI opleiding moest ik de rest afbetalen, hierbij heb ik gekozen voor betalen in termijnen waarbij ik elke maand een bepaald bedrag betaal.

Nu is het zo dat ik 1 maand heb gemist (ik was hier vergeten melding van te maken, maar om privé redenen zit ik nu heel krap met geld).

Nu heb ik thuis een brief gestuurd gekregen dat ik het resterende bedrag in 1 keer moet betalen omdat ik 1 maand heb gemist.

Dit kan ik echt niet betalen, en nu heb ik dus een verschrikkelijk groot probleem!
Dit had ik niet verwacht, en eigenlijk hoop ik dat dit nog ongedaan kan worden.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik de betalingsregeling door willen zetten als dat nog mogelijk is, ik ben niet in staat om het bedrag in 1 keer te betalen en een lening is voor mij ook niet mogelijk.

Ik heb niet genoeg geld op dit moment maar ben natuurlijk wel gewoon van plan om de resterende maanden wel netjes te betalen wanneer dit lukt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 24 juli 2019 om 15:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kylee

Bedankt voor je bericht op dit kanaal.

Wij hebben de situatie intern besproken met onze collega’s van de afdeling ‘Creditmanagement’. Hieruit is het volgende uit voortgekomen.

Wij gaan akkoord met het verzoek om de totale restant lesgelden van de opleiding HBO Bachelor vertaler Engels in termijnen te voldoen. U dient het bedrag van € 102,31 in achtereenvolgende maandelijkse termijnen te voldoen De eerste termijn dient voor 27-07-2019 in ons bezit te zijn.

Let op: Indien één van de termijnen te laat wordt voldaan, of wanneer betaling zelfs geheel achterwege blijft, komt deze regeling definitief te vervallen. Het is dus van belang dat u de regeling volledig naar behoren nakomt.

U zult voor deze regeling apart acceptgiro’s ontvangen per post. Mocht u deze om welke reden dan ook niet ontvangen, willen wij u vragen het termijnbedrag handmatig naar ons over te maken.

U dient de bedragen dan over te maken op rekeningnummer NL58 ABNA 0566 5013 41 ten name van Leidse Onderwijsinstellingen, Leiderdorp. Vergeet dan niet om op uw overschrijving ook uw cursistennummer 120988798 te noteren als omschrijvingbetalingskenmerk. Wij kunnen dan voor de juiste afhandeling van uw betaling zorg dragen.

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over LOI

Alle klachten over LOI →

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen

Alle klachten in Opleidingen en cursussen →
Meld uw Klacht over LOI
Zo werkt het