Mijn Klacht:
9 mei heb ik mijn examen afgelegd voor het onderdeel secretariaatspraktijk. Tot op heden heb ik mijn cijfer en certificaat nog steeds niet mogen ontvangen. Ik weet dat ik geslaagd ben voor het examen maar heb dus nog geen certificaat ontvangen met een cijfer!
Rond 13 juni heb ik wel een certificaat ontvangen alleen stond er geen cijfer op! Ik dacht jammer.. Maar kan gebeuren iedereen maakt fouten!
Heb meteen contact opgenomen met de klantenservice zij vertelde mij dat het helaas bij meerdere cursisten is voorgekomen en dat ik binnen
2 weken een juist certificaat zou ontvangen. Dit is niet waar gemaakt tot 3 x toe!
Een week geleden maar weer eens gemaild en zou voor 25-07-2014 uiterlijk een reactie ontvangen maar je raad het al dat is wederom niet gebeurd.
Heb net weer contact opgenomen met de klantenservice althans dit heb ik geprobeerd aangezien – ik na 10 minuten in de wachten heb gestaan- de verbinding werd verbroken.
Tja… Nu begin ik het toch behoorlijk zat te worden! Ik vind dit geen gang van zaken! Ik ben aardig rustig gebleven maar nu wil ik toch snel een concreet antwoord. Vanuit LOI zelf wordt ik ook niet op de hoogte gehouden! Geen mail, brief niets!
Ben benieuwd…
Gewenste Oplossing:
Concreet antwoord en certificaat binnen 14 dagen in huis.
