Mijn Klacht:

25 augustus 2017 ben ik een thuis opleiding gestart bij de loi.
Ik vind persoonlijk dat er niet duidelijk wordt aangegeven dat je hier naast ook nog een stage moet lopen.
Na meerdere malen contact te hebben opgenomen met loi omdat ik buiten de 14 dagen bedenktijd zat wordt er aan geen een kant meegedacht of geholpen.
Duurt soms 2 weken tot ik antwoord krijg op mijn mails en via de klantenservice wordt je niet veder geholpen.
Waardoor ik maar besloten heb de opleiding te stoppen omdat ik met geen mogelijkheid een stage kan lopen met een baan van 40 uur.
Nu krijg ik van de week dan een brief van de loi binnen of ik dan nog even 1200 euro wil betalen voor de opleiding…. wat ik absoluut onbeschoft vind om zoveel te rekenen terwijl ik al begin september contact met hun heb opgenomen over de situatie.
Ik heb de opleiding net 1 maand binnen en maar een klein deel lesmateriaal..zit niet in een klas…dus waar wordt die 1200 euro op gebaseerd?
Echt hoe triest hoe jullie je geld willen verdienen!! En ik raad mensen zwaar af of met deze mensen in zee te gaan!

Gewenste Oplossing:

Er mag best een vergoeding gerekend worden maar 1200 euro is echt te belachelijk voor woorden! Ik heb de opleiding net anderhalf maand in huis niet eens al het lesmateriaal eens binnen dus waar is die 1200 goed voor? Ik zit niet eens in een klas

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb 4 dagen na de 14 dagen bedenktijd met jullie contact opgenomen en de situatie uitgelegd.
Het lesmateriaal is onbeschadigd en ongebruikt teruggestuurd dus ik mag van zo een groot bedrijf als jullie wel verwachten dat jullie coulant omgaan met jullie klanten.
In plaats daarvan sturen jullie mij en belachelijke rekening van €1200 euro omdat ik 4 dagen te laat ben?
Dus jullie willen zeggen dat het jullie €1200 euro heeft gekost om mij in een systeem te zetten en een pakket te sturen met niet eens alles van het lesmateriaal voor de opleiding.
Dat is makkelijk geld verdienen.

Het beëindigen van de overeenkomst betekent niet dat dit geheel kosteloos is. In de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de cursusovereenkomst is vaak een beding opgenomen dat bij opzegging alsnog het volledige cursusgeld verschuldigd is. Deze bepaling wordt opgevat als een onmogelijkheid tot tussentijdse opzegging en is daarmee in strijd met artikel 7:408 van het Burgerlijk Wetboek (zo oordeelde het Hof Arnhem in de eerder genoemde uitspraak in 2012). Dit betekent dat een dergelijke bepaling kan worden vernietigd. Daarmee is de bepaling wellicht vernietigd, maar betekent niet dat de overeenkomst kosteloos kan worden opgezegd. Het opleidingsinstituut heeft immers ook kosten gemaakt. In artikel 7:411van het Burgerlijk Wetboek is bepaald dat de opdrachtnemer (het opleidingsinstituut) aanspraak kan maken op een naar REDELIJKHEID vast te stellen loon en onkosten. Gemaakte kosten moeten door de cursist vergoed worden. Het opleidingsinstituut moet hier zelf werk van maken én aantonen wat deze kosten zijn.