Klacht: Begeleiding

L.R van Heteren op 08 april 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 8 april 2024

Een student heeft herhaaldelijk geprobeerd om begeleiding te krijgen van een docent voor praktijkopdrachten bij LOI, maar heeft te maken gehad met ziekte van de docent en lange wachttijden. Na veel inspanningen kreeg de student eindelijk hulp van een andere docent, maar is teleurgesteld over de gebrekkige ondersteuning en de hoge kosten van de opleiding.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik ben 2 maanden bezig via e-mail , bellen en het forum van LOI. Om begeleiding te krijgen van een docent betreft praktijkopdrachten. Een docent waar ik 2 keer een afspraak mee had staan en deze moet verzetten omdat zij elke keer ziek is.

Vandaag voor de zoveelste keer gebeld:
Eindelijk een docent die wel de tijd maakte om mij direct te helpen en wel gehoor gaf.

Ik vind het bizar ,dat ik als student zo veel moeite en zoveel tijd moet stoppen in het krijgen van de juiste begeleiding. De opleiding kost mij maandelijks 270 euro en mijn studie behaal ik op deze manier niet.

Gewenste Oplossing:

Mondelinge uitleg voor opdrachten van een vaste docent die ik makkelijk kan bereiken.

Eventuele studie verlenging van 2 maanden om de tijd te kunnen overbruggen die ik nu kwijt ben geweest aan het regelen van begeleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door L.R van Heteren
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM