Klacht LOI! Begeleiding -

Mijn Klacht:

De begeleiding van het LOI is ver te zoeken. Bij vragen duurt het minstens een week voor je antwoord krijgt. Ook bij de klantenservice kunnen ze je vaak niet verder helpen, bovendien sta je daarvoor eerst minimaal een halfuur in de wacht.
Voor mij hierna nooit meer LOI!!!!

Gewenste Oplossing:

Sneller antwoord op de vragen, meer begeleiding. De docenten mogen wat mij betreft beter opgeleid worden. Soms lijkt het of ze hun diploma bij een pakje boter hebben gekregen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Manon, Jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de begeleiding. Kun je wat specifieker zijn. Gaat het alleen om de wachttijden bij vragen aan de docent of speelt er nog meer? Dan willen wij dit graag nader voor je onderzoeken. Met vriendelijke groet, Patricia LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Hallo, Bedankt voor u snelle antwoord. Het is niet alleen om het lange wachten. Ik heb meerdere malen gehad dat de docent geen antwoord weet op een vraag die ik stel over de opleiding. Ik ben nu ook in contact met de klantenservice, hierover en om nu wel een antwoord te krijgen op mijn vraag. Met vriendelijke groet, Manon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 21 november 2017 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Begeleiding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen