Mijn Klacht:
Op 1 juni 2009 ben ik begonnen met de studie HBO Small Business & retailmanagement. Na twee jaar (2011) heb ik telefonisch geïnformeerd om met de opleiding te stoppen. Helaas was ik hiervoor te laat en was het derde jaar van start gegaan. Op mijn vraag of de automatische incasso na 36 termijnen werd stopgezet werd mij bevestigd dat het geval is. Dat bleek dus niet het geval te zijn. Wederom telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en zij adviseerde mij een mail te sturen met het verzoek tot het beëindigen van de opleiding en het restitueren van het teveel betaalde lesgeld.
Sinds maart 2011 wist ik dat ik mijn baan zou verliezen en dat is ook gebeurd sinds december 2011 waardoor mijn financiën drastisch zijn veranderd.
Tot op heden zijn LOI en ik niet tot een akkoord gekomen, enige coulance heb ik gevraagd zonder resultaat.
Hetgeen waarvoor nu een vordering wordt gevraagd gaat om de periode vanaf oktober 2012 voor diensten, een schooljaar, waar ik geen gebruik van heb gemaakt. Alle lesmappen die ik de gedurende drie jaar heb ontvangen zijn reeds betaald.
Diverse correspondenties volgden in het jaar 2013 met Graydon. Argumenten aangeven dat op de website termijnbedragen worden gemeld van 36 maanden. En dat je langer over je studie kunt doen dat overigens niets extra’s kost!
De laatste brief van Graydon dateert van 23 oktober 2013, als slotzin “Wij komen zo spoedig mogelijk op de zaak terug.”
Op 11 februari 2015 ontving ik een brief Aanzegging van Graydon. Hierop heb ik per mail gereageerd dat mijn situatie ongewijzigd is en ik bij mijn standpunt blijf.
Het inschakelen van Graydon lijkt mij kostbaarder.
De automatische incasso’s van de maanden juli, augustus en september 2012 zie ik als een boete voor het te laat berichten om mijn opleiding stop te zetten.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag van €907,50 niet aan mij wordt berekend.
