djgius op 14 december 2018 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Giuseppe, Bedankt voor je bericht! Wat vervelend om te vernemen dat je het op deze manier ervaart. Het is mij helaas niet duidelijk via welke weg je e-mails hebt verzonden. Aan de hand van de bekende gegevens kan ik...
Samenvatting wordt geladen...
loi cursus aan gevraagd en heb wat vraagjes die ik via mail heb gestuurd.
LOI reageert totaal niet, dus mijn pakket gaat weer retour.
Als ze de mail al niet beantwoorden, hoe gaat de begeleiding dan via thuis studeren. mijn vertrouwen in LOI is weg, zoek wel een andere
LOI pakket komt eraan
Beandwoordt die fucking mail eens
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 december 2018 om 12:27 geantwoord
Beste Giuseppe,
Bedankt voor je bericht!
Wat vervelend om te vernemen dat je het op deze manier ervaart. Het is mij helaas niet duidelijk via welke weg je e-mails hebt verzonden. Aan de hand van de bekende gegevens kan ik een enkele onbeantwoorde e-mail achterhalen. Dit betreft een mail van 12-12-2018 met jouw vooropleidingsgegevens. Het verwerken van jouw vooropleidingsgegevens kan tot vijf werkdagen duren. Ik wil je om deze reden vriendelijk verzoeken om nog even geduld te hebben.
Mocht je hiernaast nog andere berichten hebben verzonden, dan verneem ik graag naar welk e-mailadres en vanuit welk e-mailadres deze berichten zijn verzonden. Ik wil je vriendelijk verzoeken om deze informatie te mailen naar [email protected]. Indien je hier nog behoefte aan hebt, zal ik deze berichten z.s.m. oppakken.
Ik zie je reactie graag tegemoet. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.
Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
