Klacht: Annulering van opleiding

L_alysha op 08 maart 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Lindsay, Op 6 mei 2016 heb je een inschrijving gedaan via internet voor een MBO opleiding welke je wilde starten per 26 september 2016. Je bent tijdens deze inschrijving op internet akkoord gegaan met onze inschrijfvoorwaarden. In onze voorwaarden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 8 maart 2017

Een klant van LOI uit zijn onvrede over de annulering van zijn opleiding, waarbij hij na 14 dagen een betaling van ongeveer 1000 euro moest doen. Hij wijst op onduidelijke voorwaarden en kleine lettertjes, en geeft aan dat hij vanwege financiële omstandigheden niet meer kon studeren, maar toch verplicht werd om het bedrag te betalen. De klant raadt anderen aan om zich niet in te schrijven bij LOI en zoekt alternatieven zoals ROC.

Mijn Klacht:

Mensen ik waarschuw jullie niet in te schrijven bij LOI. Een tijdje geleden schreef ik me in maar na 14 dagen moet je een deel van de opleiding betalen iets van 1000 euro!! Onduidelijke voorwaarden met natuurlijk mega kleine letter. Ook als je namens omstandigheden niet meer kunt studeren, want van mij is het geval dat ik de opleiding niet kan betalen en toch eisten zij dat je het bedrag moet betalen echt belachelijk! Ik had geen boeken niks ontvangen en toch eisten zij dat , ik heb vreselijk veel spijt dat ik bij deze belachelijk bedrijf heb ingeschreven. Ga liever naar ROC of iets dergelijks het zijn oplichters!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ontvangen die ik tot nu toe betaald heb! En ik geef niet op totdat ik het terugkrijg al moet ik juridische stappen ondernemen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 14 maart 2017 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Lindsay, Uiteraard kan het altijd gebeuren dat er iets tussen komt waardoor je onverhoopt niet kunt studeren. Om die reden bieden wij een annuleringsregeling aan. Je betaalt dan niet voor de volledige opleiding. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht L_alysha

8 jaren geleden - Niks meer te melden he lijkt me logisch als jullie geen gelijk hebben

Reactie van de melder van de klacht L_alysha

8 jaren geleden - Jullie denken alleen maar aan geld ik heb vaker gehad dat ik over de bedenktijd was en toch werd ik door andere geweldige bedrijven gematst. Jullie zijn gewoon geldwolven die doen alsof jullie om je studenten geven.

L_alysha

Heeft op 28 maart 2017 om 12:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie kunnen wel achterbaks erbij zetten dat her is opgelost maar jullie weten dat het niet zo slecht dit laat ook al zien hoe sluw jullie zijn als bedrijf!

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Lindsay, Zoals vermeld kunnen wij dit ook niet voor je oplossen. Wij gaan niet tegemoet komen aan je gewenste oplossing. Helaas laat deze pagina het niet toe om op een andere manier dan met 'opgelost' het bericht af te sluiten. Dit komt wellicht vreemd over, maar dit kunnen wij niet anders doen. Met vriendelijke groet, Patricia Namens LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door L_alysha
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM