Mijn Klacht:
Ik heb mij ingeschreven op 19 jan 2021 voor een opleiding. Ik kreeg een automatisch bericht terug waarbij ik werd bedankt voor mijn inschrijving en dat deze binnen 3 dagen verwerkt zou worden. Op 21 jan 2021 kreeg ik officieel bericht van de inschrijving. Dat was dan ook direct mijn startdatum. Mijn pakket kreeg ik de week daarop thuisbezorgd. Er ontbrak een exemplaar en die kreeg ik een week daarna. Ik heb gewacht tot ik alles in huis heb om alles terug te sturen en heb direct een bericht hierover gestuurd. Zo kon ik voorkomen dat ik 2 keren verzendkosten moest betalen. Ik was optijd met retourneren van dat pakketje want bevestiging van me inschrijving was pas 21. Het pakketje met de lessen en inlog gegevens was ook dagen daarna. Het kan dat ik de boel niet goed heb begrepen maar er stond in
dat bericht dat de 2 weken herroeping start nadat de overeenkomst tot stand is gekomen. Dat is dus officieel 21 jan toen ik dat bericht kreeg. Nu krijg ik een bericht dat ik 20 jan was ingeschreven dus ik moet betalen. Raar is dat je moet bepalen over iets dat je nieteens optijd krijg dus ook geen gelegenheid krijg om echt erover na te denken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet betalen want ik was wel optijd met terugsturen van hun pakket. Al zij het op de laatste dag. Twee weken is twee weken.
(10)
