Mijn Klacht:
– Diverse fouten in de lesstof
– Lespakket beschadigd ontvangen
– Tijdens het maken van de inzendopgaven loopt regelmatig de pagina vast
– Literatuur niet leverbaar
– De link die ik ontving voor de lesdag werkte niet, contact opgenomen, maar geen reactie. Uiteindelijk de goede ontvangen, maar veel te laat om me voor te bereiden
– Examen geboekt, alles in orde. Een week van tevoren krijg ik echter een e-mail dat het examen is geannuleerd omdat er geen betaling is ontvangen. Dit terwijl ik wel een betalingsbevestiging heb ontvangen en het bedrag gewoon is afgeschreven. Gemaild. Een maand later een e-mail met de mededeling dat het vervelend is dat het examen is geannuleerd maar dat er geen examengeld wordt teruggestort. Dit is de reinste oplichterij.
– Een keer gebeld, zou teruggebeld worden, niet gebeurd.
– Verschillende keren een mail gestuurd. Soms pas weken of maanden later een reactie. Echter geen concrete reactie waar ik niets mee kan en geen oplossing mee is geboden. Communicatie is de LOI vreemd.
– Na al mijn klachten en heel veel tijd en energie was ik er klaar mee en heb ik gezegd dat ik het vertrouwen kwijt ben om mijn studie bij de LOI te vervolgen. Ik heb aangegeven dat ik het geld teruggestort wens te krijgen en wil stoppen. Als reactie ontvang ik dat het ze spijt dat alles misgaat maar ik krijg geen mijn geld niet terug. Enkel voor het tweede jaar. Het liefst ga ik ook door met studie maar omdat alles iedere keer misgaat ben ik genoodzaakt te stoppen.
Gewenste Oplossing:
Ik wens teruggave van het totaal betaalde bedrag.
