Alles betaald m

Question

Ben bina 1 jaar bezig om me studie HBO Middle Management (klassikaal ) te volgen. LOI heeft uit eigen initiatief mijn studie omgezet naar virtual classroom met de zogenaamde reden van Covid zonder hierover gevraagd te worden. Ik heb tot nu toe nog geen 1 link of classroom kunnen volgen. als je LOI belt is net alsof iedereen hetzelfde speech uit hun hoofd hebt leren kennen en geeft je gewoon elke keer precies hetzelfde antwoord dat er iets niet klopt, die wordt aangepast en ze nemen contact met me op. In de laatste contact met LOI kom een ander mij zeggen dat ik extra moet betalen en dan zou het wel goed komen, maar zelfs na de extra betaling ( serviceduur ) is er nog steed niks gebeurd. Klantenservice stuur je gewoon van de kast naar de muur
Ik ben nu eigenlijk gewoon opgelicht door LOI.

LOI · Accepted Answer

Beste Rayniles,

Wat vervelend om te vernemen dat je niet geheel tevreden bent met de LOI.U heeft inderdaad tweemaal aangegeven dat u geen link heeft ontvangen en heeft gevraagd wat voor mogelijkheden er waren om de lesdagen opnieuw te volgen. We hebben toen aangegeven dat u  eind augustus even contact moest opnemen, zodat we precies konden aangeven wanneer u de lesdagen kon inhalen. Ik zie dat u toen geen contact heeft opgenomen, waardoor we ook geen inhaaldagen hebben kunnen aanbieden. De klas waarbij u  de lesdagen vanaf september had kunnen volgen, is inmiddels klaar met de lesdagen Middle management. 

Is het mogelijk om mij een e-mail te sturen met je cursistennummer naar webcare@loi.nl. Ik kan dan voor u kijken wanneer u de lesdagen alsnog kan inhalen. 

Met vriendelijke groet,

Ian, LOI Webcare.

Klacht: Alles betaald m

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

LOI

Geboden Oplossing:

Klacht: Alles betaald m

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen