Alle vakken gehaald en geen diploma

Question

Al enige tijd gleden heb ik alle vakken van mijn studie succesvol (met een voldoende) afgerond. Maar al maanden wacht ik op mijn diploma. De klanten service van LOI is super slecht bereikbaar, wachttijd aan de telefoon is minimaal 40 minuten. Ik krijg altijd iemand aan de lijn die me niet verder kan helpen. Er wordt altijd beloofd dat ik terug gebeld word, maar het gebeurt nooit. Per email krijg ik zelden antwoord en als ik antwoord krijg is het een uitstel. Whatsapp kan ook net zo goed gesloten worden, want antwoord krijg ik nog steeds niet.

LOI · Accepted Answer

Beste Marija,

Bedankt voor je reactie.

Wat vervelend om te vernemen dat je het diploma nog niet hebt ontvangen. Na verdere onderzoek te hebben verricht met het examenbureau kunnen we het volgende concluderen:

Helaas kunnen wij je diploma aanvraag (nog) niet in behandeling nemen, daar je nog twee examens dient af te leggen. De modules Adobe Indesign (HP0304) en Adobe Illustrator (HP0305) dienen nog met positief resultaat afgerond te worden. Meer informatie hieromtrent kun je terugvinden in het examenoverzicht.

Wij hebben besloten om de serviceduur kosteloos te verlengen met zes maanden waardoor de online leeromgeving vanaf morgen tot en met 23-01-2020 weer volledig toegankelijk zal zijn.

Na positieve afronding van deze modules, kun je het diploma weer aanvragen

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Klacht: Alle vakken gehaald en geen diploma

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

LOI

Geboden Oplossing:

Klacht: Alle vakken gehaald en geen diploma

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen