Klacht: Al sinds 26 februari geen mogelijkheid om competenties in te zenden voor HBO FSM.

112842054 op 15 april 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

op 1 mei telefonisch doorgegeven dat alles op de Campus nu weer werkt

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 15 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mijn competentiematrix, bij het onderdeel de minor, kan ik het “werkveld verslag” en de competentie “creativiteit en complexiteit in handelen” niet insturen. Bij het werkveld verslag voor het afstuderen is dit ook niet mogelijk. Er is dan niet een blauwe button voor verzenden. Ik heb al diverse keren gebeld met de klantenservice. Tevens diverse mails gestuurd en iedere keer gaat het naar een andere afdeling. Ik ben hier al sinds 26 februari mee bezig. Hoelang moet dit nog duren??

Gewenste Oplossing:

Zodra ik mijn huiswerk kan inzenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Mariska, Zojuist telefonisch van je vernomen dat je vandaag ook contact hebt gehad met onze klantenservice. Mijn collega van de klantenservice gaat het probleem voor je uitzoeken en zal vandaag nog contact met je opnemen. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 01 mei 2015 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 1 mei telefonisch doorgegeven dat alles op de Campus nu weer werkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM