Klacht over LOI: Al 8 maanden ingeschreven, ma…

Mijn Klacht:

Sinds oktober 2022 sta ik ingeschreven bij het LOI voor de opleiding PDG. Ik heb meerdere malen en op meerdere manier proberen een afspraak in te plannen met de coach, maar de coach kan steeds niet. We zijn een keer tot een datum gekomen voor een afspraak, maar toen kreeg ik, een kwartier nadat onze afspraak zou beginnen, een mailtje dat de coach was verhinderd. Ik heb gevraagd of ik teruggebeld kan worden, zodat we telefonisch een afspraak kunnen maken. Ook hier geen reactie op mogen ontvangen.

Bellen naar het LOI lukt niet, want ik sta steeds een half uur in de wacht.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe coach, die wel reageert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 16 juni 2023 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Brenda,
Natuurlijk begrijp jouw frustratie met jouw coach als het inplannen van een afspraak steeds niet lukt. Ook kan ik me goed voorstellen dat de geannuleerde afspraak ook als een onaangename verrassing kwam.
Ik heb het verzoek direct doorgezet naar mijn collega's van de studieleiding met het verzoek uit te zoeken wat er mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare

Klacht: Al 8 maanden ingeschreven, maar nog geen een keer contact gehad met de opleidingscoach.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen