Mijn Klacht:
Mijnheer mevrouw,
Mijn broer Ali Attamimi heeft zich in juli aangemeld voor de 2 jarige opleiding VMBO. Deze opleiding bleek te makkelijk dus heeft hij contact opgenomen met de LOI met de vraag of hij dit om kan zetten in een opleiding HAVO. Dit was geen probleem en ze zouden de nieuwe studie toezenden. Dit is alweer 3 a 4 weken geleden telefonisch afgesproken. .
Afgelopen vrijdag heb ik contact gehad met Leonie een medewerkster van u. Zij zou mijn klacht doorspelen naar de desbetreffende afdeling. En ik zou tussen vrijdag en maandag worden teruggebeld. Aan mijn telefoon te zien ben ik vrijdag teruggebeld, ik was aan het toiletteren en heb de telefoon niet beantwoord. Hierna heb ik niets meer vernomen.
Ik ben erg teleurgesteld in de gang van zaken en vind het jammer dat de motivatie bij mijn broer afneemt.
Graag zie ik dat mijn klacht z.s.m. in behandeling wordt genomen.
Met vriendelijke groet,
Monique Parera
Telefoon 0622867764 of 0252425703
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden in eerste instantie als ik wordt teruggebeld en we duidelijke afspraken kunnen maken en ten tweede dat mijn broer deze week nog zijn Havo pakket krijgt toegezonden.
