Klacht: Al 2/3 van een opleiding betaald die er niet is!

shannon_al op 28 juli 2014 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2014
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 28 juli 2014

Na 1,5 jaar studeren aan een MBO-opleiding bij het LOI heeft de klager nauwelijks leerstof ontvangen en zijn er slechts 1 of 2 examens beschikbaar. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, heeft de klager geen adequate hulp gekregen en is er nu ontdekt dat de opleiding niet meer wordt aangeboden. De klager voelt zich hierdoor benadeeld en heeft het gevoel dat er kostbare tijd verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Ik volg nu al 1,5 jaar een MBO opleiding bij het LOI. In al die tijd heb ik amper leerstof ontvangen en is er in de ander half jaar nog steeds maar 1 of 2 examens beschikbaar. Ik heb meerdere malen contact gehad en ze hebben mij nooit fatsoenlijk geholpen alleen maar aan het lijntje gehouden en valse beloftes gegaan. Nu blijkt het ook nog eens dat deze MBO interieuropleiding niveau 4 niet eens meer beschikbaar is bij het LOI. Ze hebben mij niet alleen maar aan het lijntje gehouden voor 1,5 jaar, maar dus ook 1,5 jaar van mijn leven afgenomen. Ik had al bijna klaar kunnen zijn met de opleiding, ik had al werk kunnen hebben vanuit de stageplek etc.
En het ergste is nog nu ik weer contact met hun heb, ze me alsnog heel erg lang laten wachten voordat ze fatsoenlijk antwoord geven, terwijl deze opleiding niet eens meer BESCHIKBAAR is!

Gewenste Oplossing:

Als ik al mijn betaalde lesgeld terug heb en eigenlijk de afgelopen ander half jaar! maar dat gaat helaas niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Na gebeld te zijn door degene die deze klacht moest oplossen, zijn we weer een week verder. Er werd mij verteld dat ik binnen een week een definitieve oplossingen zou krijgen maar zoals verwacht nog steeds niks gehoord.. Ik ben al anderhalf jaar kwijt! En nu laten ze me nog langer wachten..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM