7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste Mirjam, Bedankt voor je bericht! Wat vervelend dat je tot op heden geen reactie op jouw berichten hebt ontvangen. Dit is uiteraard niet de bedoeling! Mijn excuses hiervoor. Ik ga direct voor je na of ik je via deze weg van een antwoord kan voorzien. Zodra ik de nodige informatie heb ontvangen, zal ik je hierover informeren. Ik wil je vriendelijke verzoeken om nog even geduld te hebben. Ik ga ervan uit je voor nu voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Alain, LOI Webcare

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

7 jaren geleden - Beste Mirjam, Bedankt voor je reactie! Graag geef ik antwoord op jouw vragen. 1 - Wij streven ernaar om alle berichten te voorzien van een antwoord. Na een controle is gebleken dat enkele berichten onbeantwoord zijn gebleven. De reden hiervoor is mij helaas niet bekend. Mijn oprechte excuses hiervoor! 2 – Mededelingen op de LOI Campus worden geplaatst op basis van modules. Alle deelnemers van een desbetreffende module ontvangen deze mededeling. In dit geval is het bericht niet van toepassing op alle studenten die de modules in kwestie volgen. Om deze reden is aan het begin van het bericht een opsomming gegeven van alle roosternummers die gebruik kunnen maken van het aanbod. 3 – De berichtgeving klopt. De nominale studieduur van het deelprogramma betreft zes maanden. Vanuit de LOI bieden wij onze studenten de dubbele serviceduur. Om deze reden krijg je zes maanden kosteloos extra de tijd om jouw opleiding af te ronden. Daar je 27-2-2018 bent gestart, zal jouw serviceduur per 27-2-2019 verlopen. Voor meer informatie wil ik je verwijzen naar het antwoord op vraag 5. 4 – De iEXA modules behouden hun marktwaarde. 5 – Daar de nominale studieduur van jouw opleiding is verlopen, is het helaas niet mogelijk om de opleiding voortijdig te beëindigen enof lesgeld te restitueren. Daar je langere tijd geen antwoord hebt ontvangen op jouw vragen, komen we je graag tegemoet in de vorm van een kosteloze verlenging van drie maanden van jouw serviceduur. Om deze reden heb je tot 27-5-2019 de tijd om gebruik te maken van docentenbegeleiding en faciliteiten via de LOI Campus. 6 – Ik wil je adviseren om een realistische studieplanning op te stellen, zodat je de resterende iEXA examens alsnog kan afleggen en heel deelprogramma met goed gevolg kan afsluiten. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Alain, LOI Webcare

7 jaren geleden - Beste Mirjam, Zojuist heb ik je ook per e-mail een bevestiging van de verlenging toegestuurd. Mocht ik nog iets voor je kunnen betekenen, verneem ik dat graag. Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Sharon, LOI Webcare