Klacht: Al 2.5 maand probleem niet opgelost

TS1986 op 10 februari 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

op 10 februari is het probleem met het insturen van de praktijkopdrachten opgelost

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 2.5 maand kan ik mijn praktijkopdrachten niet inzenden omdat ik een foutmelding krijg. Ik heb hier 2.5 maand lang elke week over gemaild en gebeld, elke keer wordt er gezegd dat het probleem wordt opgelost, maar tot heden blijft het probleem zich voortdoen. Ik loop nu stage, waarbij ik praktijkopdrachten moet uitvoeren en insturen, derhalve betekent dit dat mijn studie nu al tweeënhalf maand stilstaat omdat ik niets kan insturen.

Gewenste Oplossing:

Heel graag dit probleem oplossen zodat ik verder kan met mijn studie. En die 2.5 maand compenseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van LOI

11 jaren geleden - Beste Tarik, Ik zie vandaag een notitie in ons systeem staan dat alle praktijkopdrachten weer goed ingestuurd kunnen worden. Hiermee is jouw probleem eindelijk opgelost. Van mijn kant kan ik nu alleen nog maar excuses aanbieden voor het lange wachten. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

LOI

Heeft op 10 februari 2015 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 10 februari is het probleem met het insturen van de praktijkopdrachten opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM