Klacht over LOI: Afstuderen zeer traag

Mijn Klacht:

Beste,

Op 2 november 2017 heb ik mijn plan van aanpak ingestuurd, hij wordt ondertussen meerdere keren afgekeurd. Geen probleem, ik pas het wel aan dacht ik toen.
Vorige afstudeerdocent wilde dat ik een interne en externe analyse toevoeg. Dat heb ik gedaan, het duurde 2 weken voordat ik klaar was. Nou ik heb de analyses samen met mijn aangepaste plan van aanpak ingestuurd.
3 a 4 weken later krijg ik bericht van een NIEUWE afstudeerdocent dat zij mijn document van de analyses niet open krijgt doordat het bestand te groot is. En vraagt zij zich af waarom ik dat document heb ingestuurd. Bijna alle opmerkingen over mijn plan van aanpak die ik dus heb aangepast bleken niet juist te zijn.
Dus andere docent andere regels????

Door alle aanpassingen ben ik anno nu nog steeds niet klaar met mn plan van aanpak! Dat is toch te gek voor woorden?! Meer dan half jaar kwijt aan plan van pak. Ik heb nu nog tot en met 7 november 2018 de tijd om mijn afstudeeropdracht af te ronden. Eigenlijk was 7 mei jl. de einddatum. Maar door alle vertraging moest ik mijn opleiding verlengen. Nog steeds heb ik geen vertrouwen in dat ik het haal.

Gewenste Oplossing:

Graag AUB zorgen voor snellere terugkoppeling van afstudeerdocenten. Ook eis ik een verlenging van mijn studie. Ik heb begrepen dat na 7 nov 2018 mn studie niet meer verlengd kan worden. Maar ik kan nu niet meer zomaar stoppen na jaren van examens en opdrachten te hebben voltooid!

Ik weet dat het mij gaat lukken, maar ik heb gewoon tijd nodig! De tijd die ik heb verspild, is tijd van het nakijktermijn van docenten. Wij als studenten kunnen hier toch niet onder lijden????

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 15 juni 2018 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wendy,

Bedankt voor je bericht!

Het is jammer om te lezen dat je het op deze manier ervaart. Naar aanleiding van jouw bericht heb ik het een en ander uitgezocht.

Het klopt dat je tussentijds een andere afstudeerdocent toegewezen hebt gekregen. Helaas is jouw oude begeleider gestopt met het begeleiden van afstudeerdocenten. Om deze reden konden wij de samenwerking tussen jou en de desbetreffende docent niet voortzetten. Wij hebben hier zo adequaat mogelijk op gereageerd en jou een nieuwe begeleider toegewezen.

Begeleiders krijgen richtlijnen mee voor het beoordelen van studenten. Deze richtlijnen zijn terug te vinden in de instructies van de afstudeeropdracht, welke te vinden is in de modulewerkruimte van de afstudeermodule op jouw LOI Campus. Na controle is gebleken dat beide docenten deze richtlijnen aanhouden.

Hiernaast is het mogelijk dat de begeleiders een afwijkende manier van begeleidenbeoordelen hebben. De ene docent zal zich mogelijk meer focussen op het formuleren van een deelvraag, terwijl de andere docent van mening is dat er meer te halen valt uit een bepaald vooronderzoek. Op basis hiervan kan het advies van een docent afwijken. We begrijpen dat het vervelend is, maar we vragen jouw begrip hiervoor.

Hiernaast geef je in jouw bericht aan dat je graag een verlenging wenst te ontvangen, daar je studievertraging oploopt door lange beoordelingstermijnen. Echter staat er voor het beoordelen van dit onderdeel een termijn van twee tot vier weken. Deze termijn is terug te vinden onder het kopje ‘Over deze module’ op jouw LOI Campus. Uit onze administratie blijkt dat je de beoordelingen van dit onderdeel meestal binnen 10 dagen hebt ontvangen. Wegens de wissel van begeleider, heeft een beoordeling iets langer geduurd. Echter valt deze beoordelingstermijn nog binnen de termijn waar wij naar streven. Het plan van aanpak vormt de fundering voor jouw afstudeeropdracht. Dit is de reden waarom een langere beoordelingsperiode noodzakelijk is.

Om bovenstaande redenen zijn wij van mening dat er geen sprake is van studievertraging door toedoen van langere beoordelingstermijnen. Om deze reden zullen wij je geen kosteloze verlenging aanbieden. Mocht in de toekomst blijken dat het niet mogelijk om de opleiding af te ronden door toedoen van beoordelingstermijnen die niet nagekomen worden, dan zullen wij je verzoek herzien.

Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.

Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare

Wendykokkie

Heeft op 15 juni 2018 om 13:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Bedankt Alain voor je bericht, maar ik heb hier GEEN BEGRIP voor!

Je zegt binnen tien dagen beoordeeld???
Wat doen de docenten in die vier weken van jullie nakijkterminn?
Ik stuur iets door en ik krijg het pas weer over 4 weken. Is dat het nakijktermijn waar jullie naar streven? Dus elke x als ik iets aanpas moet ik telkens vier weken wachten. Nou daar mag wel iets aangedaan worden zeg!
Ik heb nu 250 euro moet betalen voor een extra verlenging van een half jaar en het eindigt 7 november 2018!
Ik hoef geen kosteloze verlenging, ik wil gewoon verlenging na die 7 november om mijn opleiding te kunnen voltooien. Desnoods betaal ik ervoor, maar ik ga Absoluut niet de volledige opleidingsgeld betalen!
Oplossing: extra jaar ( dat heb ik wel nodig met al die nakijktermijnen ) verlenging.

En doe aub wat aan de nakijktermijnen, dat is echt jullie grootste probleem. Als je niet genoeg docenten hebt ( tijdens mijn opleiding al vele docenten zien gaan en komen ) , schrap dan aub wat curssusen en/opleidingen. Wij de consumenten zijn hiervan de dupe.

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Wendy, Bedankt voor je bericht! De vier weken in mijn eerdere bericht is een maximale nakijktermijn waar wij naar streven. Uit mijn vorige bericht is ook af te leiden dat wij binnen deze termijn jou hebben voorzien van beoordelingen. Ter verduidelijking heb ik hieronder de beoordelingstermijnen weergeven: Beoordeling 1: 25 oktober 2017 2 november 2017 Beoordeling 2: 7 november 2017 17 november 2017 Beoordeling 3: 22 november 2017 29 november 2017 Beoordeling 4: 29 november 2017 21 december 2017 Beoordeling 5: 10 januari 2018 18 januari 2018 Beoordeling 6: 6 maart 2018 28 maart 2018 (ruil begeleider) Beoordeling 7: 5 april 2018 12 april 2018 Beoordeling 8: 16 april 8 mei 2018 Deze termijnen blijven wij aanhouden, ook bij volgende pogingen. Wanneer je het onderdeel opnieuw instuurt, zal deze grondig onderzocht moeten worden, daar dit de fundering voor jouw afstudeeropdracht vormt. Hiernaast zullen docenten opdrachten in volgorde van ontvangst beoordelen. Normaliter bieden wij onze studenten de mogelijkheid om hun studie eenmalig tegen betaling te verlengen, mochten zij de reden van verlengen voldoende kunnen onderbouwen. Op dit moment is een betaalde verlenging al toegezegd. Om deze reden heb je tot 7 november 2018 de tijd om de studie af te ronden. Mocht het door onvoorziene omstandigheden niet mogelijk blijken om een opleiding af te ronden, dan kan dit kenbaar gemaakt worden middels een goed onderbouwde e-mail aan [email protected]. Echter zullen wij op basis van jouw bericht geen verlenging toekennen, daar wij binnen de vooraf aangegeven beoordelingstermijnen hebben gehandeld. Dergelijk verzoek kan herzien worden, wanneer er een studievertraging door toedoen van langere reactietermijnen ontstaat. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Alain, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste Alain, Een goed onderbouwde email? Jullie willen alleen maar geld zien en zorgen dat niemand van ons kan afstuderen. Het is toch te gek voor woorden dat ik een half jaar bezig ben met mijn plan van aanpak, die telkens aangepast moet worden. In jullie module staat duidelijk dat het een half jaar duurt om de afstudeeropdracht te behalen. Fase 1 duurt al half jaar. Je kan wel al die beoordelingstermijnen opnoemen, maar heb je ook de inhoud bekeken van de beoordelingen? Wat ik allemaal moet aanpassen etc. Wees aub realistisch tegen de consumenten en zorg voor duidelijke communicatie in jullie opleidingsmodule. Nooit in zee met de LOI!

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Wendy, Bedankt voor je bericht! Ons doel is om zoveel mogelijk studenten af te laten studeren. De nominale studieduur van jouw studie bedraagt vier jaar. Vanuit de LOI bieden wij twee gratis jaren extra de tijd om de opleiding af te ronden. Daarnaast bieden wij de mogelijkheid om een verlenging van de serviceduur aan te vragen. Wanneer er een gegronde verklaring voor studievertraging en het systeemtechnisch mogelijk is om de verlengen toe te kennen, dan zullen wij dit doen. Wij komen studenten op meerdere manieren tegemoet om hun studie af te ronden binnen een termijn die buiten de nominale studieduur valt. Echter zullen wij, net als reguliere hogescholen, een streep moeten trekken. Wij kunnen mede wegens actualiteit van een studie geen eindeloze serviceduur aanbieden. Daarnaast kan ik je vertellen dat wij een halfjaar uittrekken voor het maken van de afstudeeropdracht. Deze periode is gekoppeld aan het aantal uren die staan voor de te behalen EC’s. Echter kan deze periode afwijken, daar het afstudeertraject per student verschilt. De ene student zal hier meer tijd aan kwijt zijn dan de andere student. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stelen. Met vriendelijke groet, Alain, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Die twee jaar bovenop de 4 jaar is echt nodig. Die twee jaar is niet voor de student, maar voor LOI. Zo lang doen jullie over nakijken.

Klacht: Afstuderen zeer traag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen