6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

6 jaren geleden - Best Dunja, Het spijt me dat je het gevoel hebt dat er niet serieus naar je situatie is gekeken. Er is een hoop contact geweest met de Studieleiding en het Examenbureau voor je deze reactie is gestuurd. Omdat we graag willen dat je je diploma haalt, is er nogmaals vanuit meerdere afdelingen naar gekeken en graag informeer ik je hier verder over. Ik kan me voorstellen dat het lastig voor je is om met deze combinatie van problemen te studeren en examens af te leggen. Om je hierin te helpen en mogelijkheden voor je te creëren is het van belang dat we zo precies mogelijk weten wat jij nodig hebt. Bij dyslexie bijvoorbeeld is het bij ons zo dat je extra tijd krijgt om je examen af te ronden. Dit is alleen niet voor iedereen voldoende en juist daarin willen wij maatwerk bieden. Daarvoor hebben wij informatie van jou nodig waar jij behoefte aan hebt en wat voor jou lastig is. Je kunt bijvoorbeeld aan de volgende punten denken, naast extra tijd: - Gebruik van speciale hulpmiddelen - Aanpassing van de locatie, zoals het examen afleggen in een aparte ruimte - Aanpassing van de wijze van examineren, bijvoorbeeld mondeling in plaats van schriftelijk of digitaal in plaats van op papier - Digitale aanpassingen door bijvoorbeeld ondersteunende software We kunnen natuurlijk niet voor jou bepalen wat je nodig hebt. Daarom wordt gevraagd om een motivatie en onderbouwing met eventueel onderbouwende documentatie voor medische zaken. Zo kan het Examenbureau of de Examencommissie een voorstel aan je doen met ook een weergave van eventuele extra kosten. Graag ontvang ik deze informatie van je. Ik zorg er dan voor dat deze zo snel mogelijk wordt voorgelegd aan het Examenbureau en uiteraard houd ik je op de hoogte van de ontwikkelingen. Ik zie uit naar je reactie! Met vriendelijke groet, Marieke, LOI Webcare

6 jaren geleden - Dank je wel voor je uitgebreide reactie. Ik wil je nogmaals vragen deze motivatie en onderbouwende documentatie toe te sturen via [email protected]. Ik zorg er dan voor dat deze bij de juiste personen terecht komt ter beoordeling. Ik zie uit naar je reactie! Met vriendelijke groet, Marieke, LOI Webcare

6 jaren geleden - Bedankt voor uw reactie, De reactie is al maanden, jaren bekend bij jullie! Ik roep al weken en maanden dit zelfde verhaal. Dit is een typisch kastje, muur verhaal waar ik al - een jaar tegenaan loop. Want naar dat email address mijn motivatie te sturen gaat WEER weken duren!! en dan is inmiddels mijn 6 maanden verleving voorbij! DUS LOS HET OP!

6 jaren geleden - Beste Dunja, Bedankt voor je reactie. Ik wil je graag helpen om het alternatieve examen voor je in orde te maken. Dit omdat zoals al eerder gemeld er helaas geen standaard herexamen afgelegd kan worden voor een zesde maal. Om een alternatief examen met spoed voor je te kunnen realiseren wil ik je vragen in een korte mail naar [email protected] aan te geven wat je nodig zou hebben om te slagen voor dit examen. Je kunt bijvoorbeeld aan de volgende punten denken, naast extra tijd (We kunnen natuurlijk niet voor jou bepalen wat je nodig hebt. Uiteraard krijg je extra tijd, wanneer jouw dyslexie al bekend is bij het examenbureau): - Gebruik van speciale hulpmiddelen - Aanpassing van de locatie, zoals het examen afleggen in een aparte ruimte - Aanpassing van de wijze van examineren, bijvoorbeeld mondeling in plaats van schriftelijk of digitaal in plaats van op papier - Digitale aanpassingen door bijvoorbeeld ondersteunende software Daarom wordt gevraagd om een motivatie en onderbouwing met eventueel onderbouwende documentatie voor medische zaken. Zo kan het Examenbureau of de Examencommissie een voorstel aan je doen met ook een weergave van eventuele extra kosten. Ik hoop snel van je te mogen vernemen! Met vriendelijke groet, Elize, LOI Webcare

6 jaren geleden - Mijn klacht is: dat jullie niet reageren op mijn mails! Of het veel te lang duurt allemaal. En jullie reactie is om een mail te sturen. In deze klachten staat meerdere malen aangegeven wat ik wil! Dus zou ook zo actie uitgevoerd kunnen worden aangezien ik al weken elke dag dezelfde mail stuur naar diverse mailadressen van jullie! En nogmaals krijg ik elke keer dezelfde reactie van jullie terug. Een geval van kasje naar de muur.

6 jaren geleden - Beste Dunja, Wat jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat wij niet reageren op je e-mails. Ook vind ik het zeer spijtig om te vernemen dat je je baan bent verloren. Zoals we je in eerdere berichten op 4, 7, 12 en 13 juni al aangaven, willen wij je graag helpen met het behalen van je diploma. Voor je diploma dien je de module Anatomie, Fysiologie en Pathologie te behalen. Om deze module af te ronden, hebben wij je de mogelijkheid geboden om een alternatief examen te doen, aangezien je alle normale examenpogingen al hebt gehad. Bij een alternatief examen maken wij een examen op maat voor jou, om te zorgen dat je de module alsnog haalt. Wij moeten daarom weten wat jij nodig hebt om dit examen te behalen. Wij hebben daarom ook meerdere malen gevraagd of jij een nieuwe motivatie kan insturen met mogelijke onderbouwende documentatie, zodat wij dit voor jou kunnen regelen. Dit hebben wij tot op heden helaas nog niet van jou gehad. Zo kunnen wij helaas niet de volgende stap ondernemen. Het aanbod staat nog steeds om de motivatie en onderbouwende documentatie in te sturen via [email protected]. Mocht je besluiten om hier niet op in te gaan, kunnen wij je helaas niet verder helpen. Wij zullen deze klacht daarom ook verder sluiten, aangezien wij je reeds een oplossing hebben geboden. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Lois Webcare LOI