Mijn Klacht:
ik probeer ze meerdere keren te bereiken maar heel slecht bereikbaar, vaak in de wacht word er gewoon na 40 mijn opgehangen. modules die niet vrijkomen. op 17-02 te horen gekregen dat er 31-03 en 01-04 modules vrij komen, helaas wordt er niet aangehouden. vooraf in mij ook nooit verteld dat de modules in uitrol zijn en per keer vrij komen. voor een soort gelijke uitrol was ik wel een klassikale opleiding gaan volgen. ik wordt nu belemmerd in mijn opleiding en moet telkens maanden wachten voordat er een module vrij komt. het is een thuisstudie op eigen tempo, maar dit klopt totaal niet en hier klagen alle studenten over.
dus in het kort loi is slecht bereikbaar alleen als het op facturatie gaat zijn ze direct bereikbaar. afspraken worden niet nagekomen en studenten worden belemmerd in hun studietempo. afspraken worden niet nagekomen. hierover meerdere malen contact opgenomen maar ik krijg telkens de receptionist aan de lijn die mij niet verder kan helpen.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat de modules per direct vrij komen zodat ik mijn studie kan vervolgen. er is mij nooit verteld dat deze studie in uitrol is en dat ik telkens maanden moet wachten op een nieuwe module. dus per direct alle modules vrij zodat ik mijn studie kan vervolgen en afmaken.
