Klacht: afronden opleiding

Mariskaaaa op 18 juli 2019 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Mariska, Helaas hebben we tot heden nog niks van je vernomen. We willen je uiteraard nog steeds verder helpen met alle onduidelijkheden die er zijn. We zijn per e-mail bericht te benaderen via [email protected]. Gelieve in dit e-mail bericht...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 18 juli 2019

Een student van de LOI die een opleiding tot Doktersassistent volgt, heeft negatieve ervaringen met de structuur en begeleiding van de opleiding. Ondanks dat de inhoud goed is, ervaart de student onverwachte obstakels en een langere studieduur dan verwacht. De student wil de opleiding beëindigen en heeft interesse in het behalen van een diploma voor de korte variant, waarvoor bijna alle vakken zijn gehaald.

Mijn Klacht:

Ik volg bij de LOI een opleiding voor Doktersassistent. Mijn ervaring met de LOI is vanaf het begin al slecht. Hoewel de opleiding inhoudelijk prima is, zit er geen structuur in. Ze zeggen begeleiding te bieden, maar je komt telkens weer voor een nieuwe verassing te staan. Inmiddels ben ik al 3 jaar bezig met een opleiding waarvan mij verteld werd dat het ongeveer 1,5- 2 jaar zal duren. Niet dus. Ik wil graag stoppen met het volgen van deze opleiding en ik had verwacht hem nu te kunnen afronden in een korte variant. De LOI bied namelijk ook een basisopleiding en een korte opleiding voor doktersassistent aan, met de mogelijkheid om door te stromen naar de volledige opleiding voor doktersassistent.
Ik heb bijna al mijn vakken gehaald van de korte variant en ik wilde daarvoor een diploma aanvragen. Toen ik hiervoor informatie ging opvragen, werd mij verteld dat dit niet mogelijk is. Volgens de LOI moet ik dan eerst vrijstellingen voor de modules aanvragen (75,- per module) en mij dan opnieuw inschrijven voor de opleiding ‘kort MBO Doktersassistent’. Ook moet ik sowieso een deel van het lesgeld gaan betalen. Dit terwijl ik al het lesgeld van de volledige opleiding (de duurdere klassikale variant) al heb betaalt! Ik kan het geld wat ik betaalt heb voor het aanvragen van de vrijstellingen wel terug krijgen, maar op voorwaarde dat ik mij inschrijf voor de opleiding ‘kort MBO Doktersassistent’.
Ofwel; ik kan het diploma ‘kort MBO Doktersassistent’ wel krijgen, maar ik moet dan weer een hoop geld gaan neerleggen.
Het is wel mogelijk om van de basis en de korte variant van de opleiding voor doktersassistent door te stromen naar de volledige variant, maar andersom kan dit niet? simpelweg geldklopperij.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik de mogelijkheid heb om mijn huidige opleiding, de volledige MBO 4 Doktersassistent, af te kunnen ronden met een diploma voor de opleiding 'kort MBO Doktersassistent'.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste Mariska, Bedankt voor je reactie. We hebben zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken. We zouden naar aanleiding van jouw bericht op dit kanaal graag in gesprek met je willen gaan. Graag vernemen we wanneer je telefonisch het beste te bereiken bent. We zien je reactie graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 08 augustus 2019 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mariska,

Helaas hebben we tot heden nog niks van je vernomen. We willen je uiteraard nog steeds verder helpen met alle onduidelijkheden die er zijn.

We zijn per e-mail bericht te benaderen via [email protected]. Gelieve in dit e-mail bericht het cursistennummer te benoemen.

We zien je reactie graag tegemoet!

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM