Klacht: Adobe illustrator via stap budget

monique debij op 17 december 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 december 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Monique, Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent met de opleiding. Voor de stop voorwaarden STAP verwijs ik je graag door naar de klantenservice. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare.

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 17 december 2022

Een cursist van LOI heeft klachten over de cursus Adobe Illustrator, omdat deze voornamelijk verwijst naar het lesboek zonder aanvullende begeleiding. De cursist ervaart een gebrek aan ondersteuning van LOI en heeft spijt van de keuze voor deze aanbieder, maar kan niet overstappen naar een andere. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik volg een cursus illustrator. Voor deze cursus is een lesbook classroom in a book nodig dat hebben we ontvangen. Echter de hele cursus houdt niet meer in dan dat men verwijst naar het adobe cursus boek. volg hfstuk 1 uit het boek, maak de opdrachten uit het boek enz enz..
terug koppeling krijg je van adobe als je dit boek hebt. Dus van loi niet nodig
geen leraar bij loi alles in de groep vragen.
snel innen van het stapbudget ik heb echt spijt van mijn keuze voor LOI maar kan nu niet meer overstappen naar andere aanbieder.

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn stapbudget bij een andere aanbieder uitgeven. aangezien het al snel geint is zal dit lastig worden.
teug koppelen naar UWV ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 21 december 2022 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Monique,
Wat vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent met de opleiding.
Voor de stop voorwaarden STAP verwijs ik je graag door naar de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door monique debij
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM