Klacht: Aanmelding Annuleren

Shawna op 28 december 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Shawna, Het is nu niet meer mogelijk om de opleiding kosteloos te annuleren. Dit omdat de herroepingsrecht vanaf de aanmelddatum in gaat. Zoals je zelf aangeeft is gewenste oplossing voor nu de beste optie om alsnog kosteloos te annuleren....

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 28 december 2021

Een klant van LOI heeft zich aangemeld voor een klassikale opleiding die in maart 2022 zou beginnen, maar wil zijn aanmelding annuleren vanwege twijfels over de doorgang. Volgens de klant is er onduidelijkheid over de annuleringsvoorwaarden, aangezien hij kosteloos zou kunnen annuleren als hij wacht op een telefoontje over de status van de opleiding, maar hij nu direct wil annuleren zonder kosten te betalen.

Mijn Klacht:

Ik had me aangemeld voor een klassikale opleiding, de startdatum is in maart 2022. Nu wil ik mijn aanmelding annuleren omdat de kans heel klein gaat zijn dat klassikaal doorgaat. Nu zou ik volgens de Algemene Voorwaarden waarna loi refereerd 10% van het eerste jaar moeten betalen. Maar als ik zou wachten tot ik gebeld word of het doorgaat of niet en wij niet tot een overeenkomst komen (wat zoiezo gaat gebeuren), heb ik recht om kosteloos te annuleren. Maar ik wil nu annuleren en ga dus geen geld betalen terwijl ik nog niets betaald heb voor de opleiding en ik nog 3 maanden heb voor de opleiding begint.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aanmelding kosteloos annuleren, want anders wacht ik tot ik gebeld wordt dat de klassikale opleiding niet doorgaat en dan heb ik also nog recht om het kosteloos te annuleren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 28 december 2021 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Shawna

Heeft op 28 december 2021 om 19:23 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik wil best inschrijfkosten betalen, maar wil nu uitgeschreven worden. Maar ga geen geld betalen voor iets wat ik niet eens gevolgd heb. Wat jullie doen met annuleren mag helemaal niet.

Reactie van de melder van de klacht Shawna

4 jaren geleden - Ik wil best inschrijfkosten betalen, maar wil nu uitgeschreven worden. Maar ga geen geld betalen voor iets wat ik niet eens gevolgd heb. Wat jullie doen met annuleren mag helemaal niet

Alle klachten die gemeld zijn door Shawna
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM