Mijn Klacht:

Sinds medio december wacht ik op een besluit op mijn aanvraag voor verlenging van de serviceduur van mijn studie (op basis van medische gronden). Twee keer heb ik persoonlijke medische stukken ingeleverd en iedere week hang ik een paar uur aan de telefoon met telkens weer de boodschap: over enkele dagen is het geregeld. ‘Er lijkt al een akkoord te zijn’ werd er gezegd, maar er moet nog één ding geregeld worden op een andere afdeling..Vervolgens krijg ik ineens een afwijzing op mijn verzoek wat na een telefoontje blijkt te gebaseerd op onjuiste informatie en opnieuw wordt het bij de juiste afdeling neergelegd waar ik een mailtje van zou krijgen… wat niet is gebeurd tot nu toe…
Daarnaast heb ik een klacht lopen over inzage van mijn examen. Die ik graag nabij mijn woonplek zou doen ivm chronische fysieke beperkingen, maar wat niet kan volgens de Loi. Daar staat mijn rechtsbijstandsverzekering op, maar die krijgt niet eens de juiste documenten van de Loi. Die documenten kan ik alleen zelf via ‘mijn campus’ krijgen zeggen ze, maar daartoe heb ik geen toegang omdat mijn serviceduur nog niet verlengd is… Tevens heb ik gevraagd of men kan uitleggen hoe het cijfer van mijn laatste examen is berekend, maar daar krijg ik geen enkele reactie op.. en aan de telefoon verwijzen ze enkel maar naar het examenbureau…. die vervolgens volledige radiostilte laat horen.. Ik heb al meerdere keren in tranen gezeten, zo wanhopig word ik hiervan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag verlenging van mijn serviceduur van een half jaar met ingang van de toezegging hiervan. Dus niet met terugwerkende kracht.. Ik wil graag een toelichting op de berekening van het cijfer van mijn examen. Ik wil graag het examenreglement ontvangen van de studie Hbo Rechten. Ik wil graag dat ze exameninzage mogelijk maken voor iedereen die door een functiebeperking of / psychische of chronische ziekte niet naar Leiderdorp kan afreizen.