Mijn Klacht:
Goedendag,
Op 28 januari heb ik de HBO A.D. opleiding detailmanagement bestelt bij het LOI. Omdat ik pas 1 Maart wilde beginnen heb ik het pakket met de opleiding op 17 februari ontvangen. Echter was ik na het inzien van de opleiding toch niet tevreden met de opleiding en heb ik op 22 februari een email gestuurd naar het LOI dat ik gebruik wil maken van de 14 daagse herroepingsrecht. Echter kreeg ik geen gehoor op deze email. Op 6 Maart heb ik toen nog een keer een mail gestuurd waarin ik vertelde dat ik al eerder heb gemaild (zonder gehoor) en dat ik nogmaals mail want ik wil gebruik maken van mijn herroepingsrecht.
Er werd mij toen vertelt dat ik geen gebruikt meer hiervan kon maken omdat ik de opleiding reeds sinds 28 januari bestelt heb, hetgeen ik nog belachelijk vond aangezien LOI de mogelijkheid bied dat je de opleidingen op een later tijdstip kan starten (waardoor je deze ook op een later tijdstip ontvangt – in mijn geval veel later dan 14 dagen na besteldatum). Loi zegt hier dus mee dat als je een opleiding op een later tijdstip start je eigenlijk nooit de opleiding zou kunnen bekijken om te besluiten of je deze daadwerkelijk wilt volgen aangezien je de opleiding dan vaak later ontvangt dan 14 dagen na bestelling.
Echter is dit onzin want er staat duidelijk op de website van het LOI dat je de opleiding binnen 14 dagen na ontvangst mag retourneren zonder opgaaf van reden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn opleiding retourneren, zonder dat ik een jaar lang moet betalen voor een opleiding die ik niet wil volgen. Ik wil dat de LOI zich houdt aan de voorwaarden die op de website staan.
(10)
