Mijn Klacht:
half februari de documenten ontvangen voor inschrijving als studerende. betreffende 5 pagina’s deze allemaal ondertekend volgens instructies en daarna terug gestuurd naar het adres bijgevoegd in de brief.
Envelop kwam terug, adres bestond niet.
Daarna alle pagina’s ingescand en gemaild naar het mail adres bijgevoegd in de brief. Verzoek erbij tot bevestiging wanneer alles was toegevoegd aan mijn dossier. Na 2 weken niets te hebben gehoord zelf maar eens gemaild. binnen 5 dagen zou mijn vraag beantwoord worden, 2 keer mail van hen ontvangen dat ze nog geen tijd hadden om mijn vraag in behandeling te nemen. Dat was dus 2 keer 5 dagen verder.
Uiteindelijk kreeg ik dus na 2 weken een mail dat niet alle 5 pagina’s waren ontvangen. (mijn verstuurde mail gecontroleerd, bleek gewoon te bestaan uit 5 pagina’s) Maar goed, nogmaals alles doorgestuurd. Wederom met verzoek tot bevestiging dat alles is toegevoegd aan mijn dossier.
Inmiddels zijn we 6 weken en 4 mails en 2 telefoontjes mijn mijn zijde verder. complete radio stilte vanuit het LOI.
Gewenste Oplossing:
Zoals al aangegeven in mijn mails wil ik bevestiging dat alles goed is, aangezien ik mijn eerste examen wil aanvragen en dat niet mogelijk is zonder dat deze documenten zijn toegevoegd.
Ik eis dat dit direct maandag wordt afgehandeld, aangezien een examenaanvraagwachttijd ook nog eens enkele weken zal duren.
(10)
