Mijn Klacht:
HD Webcam van Logitech gekocht. Ding deed het vanaf 1e dag slecht. Door omstandigheden niet in staat om terug naar winkel te gaan. Contact opgenomen met Logitech. Vervangende cam naar verkeerd huisnummer gestuurd. DHL heeft pakje bij lege onbemande balie neergekwakt, waardoor het terug gestuurd is naar Logitech. Even goede adres er op en terug sturen zou je zeggen. Ik heb zelfs aangegeven de bezorgkosten zelf voor mijn rekening te willen nemen. Een mailtje met een raar excuus, de persoon die deze belofte had gemaakt was inmiddels ontslagen. Ik kon het verder bekijken. Word nu bestookt met mailtjes waarin ze vragen aan een opiniepeiling mee te doen, maar mijn berichten worden compleet genegeerd. Tickets afgesloten en account verwijderd, terwijl ik niets verkeerd heb gedaan
Gewenste Oplossing:
Ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld. Ik wil excuses voor het amateuristische gedrag, loze beloften en misselijke opmerkingen in emails en ik wil mijn geld terug, zodat ik een kwalitatieve cam kan kopen van een fatsoenlijk merk
