Mijn Klacht:
Heb een logitech webcam c930e gekocht in een consumenten winkel.
Bij het installeren had ik wat problemen dus contact gezocht met logitech. Nou voor dat ik reactie kreeg had ik de vorige versie van de software al geïnstalleerd en alles werkte. Aan gezien ik meerdere logitech hardware heb is de software erg handig voor mij.
na wat enig mail verkeer kreeg ik vandaag te horen dat logitech deze webcam niet meer ondersteund, en het is een zakelijke webcam dus meneer u heeft pech hele dikke pech. De webcam werkt dus daarmee klaar.
Dus als je een webcam maakt voor bedrijven en een consument koopt het dan hoef je daar geen support voor te leveren ? Waar tot nu toe / was er wel support voor.
Dan denk je als consument je koopt een goede betrouwbare webcam die iets beter is als de consumenten versie, die je trouwens gewoon bij een consumenten winkelen kan kopen, die voorheen ook ondersteund wordt door consumenten software. Daar wordt nu de sterker uit getrokken, dat is al gebeurd want met de nieuwste software versie werkt die al niet meer, kan ik niet meer de ondersteuning van logitech gebruik maken, dat is wel heel raar ?
En dat voor zo groot bedrijf ? ! ? !
En nu zit ik moet een webcam die ik semi zakelijk semi particulier gebruik met een cam die niet meer wordt ondersteund ?! en nu ?!
Laat logitech me in de kou staan lekker is dat ?!!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe webcam die wel wordt ondersteund door logitech software bv brio stream !?
