Mijn Klacht:
Op dinsdag 2 mei 2023 heb ik 2 rolcontainers besteld en betaald bij Logistiekonline.nl, Ekkersrijt 1428 5692AK, Son. Die zouden donderdag 4 mei geleverd worden. Let op, 2 dagen later.
Op donderdag 4 mei na 16:00 uur bel ik met de vraag waar de levering blijft. Ik krijg dan van Logistiekonline.nl te horen dat de levering niet kan plaatsvinden op die dag wel de volgende dag vrijdag 5 mei. Daar moest ik het dan mee doen. Geen excuses, niets.
Als onverhoeds problemen zijn met de levering zal een integere, zichzelf respecterende organisatie een oplossing zoeken om hoe dan ook toch te leveren. Deze organisatie neemt niet eens de moeite en heeft niet de beleefdheid om mij, de klant, tijdig op de hoogte te stellen dat op de afgesproken dag 4 mei 2023 de levering niet door kon gaan.
Geen excuses, geen uitleg gewoon na mijn telefoon doorgeven dat er niet geleverd zou worden. Dat zou de volgende dag worden. Dat was het. De klant, ik, kon het verder bekijken.
Wat een organisatie!!
Bij de koop heb ik doorgegeven dat de levering op donderdag 4 mei moest zijn vanwege verhuizing. Dat was essentieel. Dat zou zeker geleverd worden was de belofte. Dat was de afspraak.
Deze organisatie Logistiekonline.nl in Son zal ik nooit en te nimmer aanbevelen bij anderen. Deze organisatie is onbetrouwbaar, onbeschoft en zeer arrogant!!
Ga niet in zee met deze organisatie!!
Gewenste Oplossing:
Ik ga nooit weer met deze organisatie in zee
