Klacht: Nog niet binnen

maurice1968 op 25 november 2013 over Lococensus in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lococensus
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 25 november 2013

Een klant van Lococensus maakt zich zorgen over een vertraagde geldoverboeking. Ondanks eerdere communicatie dat het bedrag binnen enkele dagen op zijn rekening zou staan, is dit nog steeds niet gebeurd. De klant uit zijn frustratie over de lange wachttijd en vraagt zich af of het geld op een ongewone manier wordt overgemaakt.

Mijn Klacht:

Het vervolg van de afgelopen 2 klachten is nog niet ten einde. Afgelopen vrijdag waren we in de veronderstelling dat het geld wat we nog van hun tegoed hebben op onze rekening zou staan. Woensdag was het overgemaakt vanuit hun Deutsche Bank en je zou dan verwachten dat het binnen 2 dagen op mijn Rabo zou staan. Omdat ik de Rabo had zou het 1 dag langer kunnen duren dan bij een ‘normale bank’ werd me verteld. Nu is het maandag, nog een werkdag verder en nog steeds staat het er niet op. Er werd me medegedeeld dat het er vandaag of morgen of uiterlijk woensdag op moet staan. Ik krijg zo langzamerhand het gevoel dat Lococensus een rekening heeft in het oude Leipzig of Dresden en dat het geld getransporteerd moet worden met paard en wagen.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld eindelijk op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lococensus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lococensus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM