[email protected] op 01 februari 2013 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Een klant van Lococensus heeft aangegeven dat er onduidelijkheid is over de terugbetaling van twee maandtermijnen uit 2012. Ondanks eerdere toezeggingen dat deze bedragen niet verrekend zouden worden met een nieuwe aanslag, blijkt dit toch te zijn gebeurd zonder voorafgaand bericht. De klant is ontevreden over het feit dat de terugbetaling nu over een jaar wordt uitgesmeerd.
Ik zou na verlopen storneringstermijn nog 2 maandtermijnen van 2012 terug ontvangen,dit is mij gezegd door de Hr v Keulen dec.jl.Er zou niet verrekent worden met de nieuwe aanslag,nu gebeurd dat toch zonder dat ik daar bericht van kreeg. Ik vind dat niet kunnen,nu wordt het terug betalen uitgesmeerd over een heel JAAR.
onmiddelijk mijn vorig jaar teveel betaalde terugstorten en een correct maandbedrag in rekening te brengen voor dit jaar.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lococensus
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lococensus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
