sientje77 op 20 november 2012 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Er is onvrede over de lange wachttijd voor de teruggave van een kwijtschelding door Lococensus. Na een betaling van 202 euro, waarvoor bevestiging van kwijtschelding werd ontvangen, is het geld na anderhalve maand nog steeds niet teruggestort, terwijl was beloofd dat dit binnen vier weken zou gebeuren.
waarom duurt het zo lang dat het geld teruggestort wordt?
oorspronkelijk was het 160 toen kwam er een aanmaning dus 202 betaalt, en uiteindelijk toch in aanmerking voor volledige kwijtschelding en ook bevestigt gekregen dat als er betaald is dit binnen 4 weken op de rekening staat, nu is het onderhand anderhalve maand geleden en er is nog steeds niets teruggeboekt.
dat er zsm die 202euro teruggestort wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
