Mijn Klacht:
ik heb op 28-01-2013 een kwijtschelden formulier gevraagd tot nu heb ik niks,in de gesprek zei de medewerker dat op 10-02-2013 zal ontvangen waarom
Gewenste Oplossing:
z.s.m.sturen de formulier aan de aanvrager
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 28 januari 2013 een formulier voor kwijtschelding aangevraagd, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Tijdens een gesprek met een medewerker werd aangegeven dat het formulier op 10 februari 2013 zou worden verstuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
