Een klant van Lococensus uit zijn onvrede over een verhoging van het te betalen bedrag van €16 in vergelijking met vorig jaar. Daarnaast wordt er geklaagd over de eis om het bedrag van €157 in één keer te betalen, terwijl dit voorgaande jaren in termijnen via Vitens werd ingehouden, wat voor de klant met een WW-uitkering een aanzienlijke financiële last vormt.
1) de hoogte van het bedrag: ivg met vorig jaar een verhoging van E16!
2)Het bedrag van E157 moet voor 20-03-2012 in een keer worden betaald terwijl het andere jaren via Vitens in termijnen werd ingehouden. Voor mij,ik heb een ww uitkering, veel geld.
Ik neem aan dat de rekening van Vitens hierdoor aanzienlijk lager wordt??
Betaling per kwartaal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
