Klacht: Beslissing blijft maar uit.

waterschap33 op 19 februari 2013 over Lococensus in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lococensus
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 19 februari 2013

Een vader heeft herhaaldelijk contact gezocht met Lococensus over de uitblijvende beslissing in de zaak van zijn zoon. Ondanks meerdere toezeggingen van het bedrijf, blijft de uitspraak uit, terwijl een medewerker, mevrouw Soer, wel correct en vriendelijk reageert op zijn verzoek om bevestiging van de verwachte termijn.

Mijn Klacht:

Op 14-01-13 16:59, noreply schreef:

Geachte heer Dekker,

Onderstaande melding heb ik in het dossier van uw zoon gezet:

Vader vraagt om bevestiging dat uitspraak kws nog ca 1 mnd gaat duren tw wk 18 2013 (dit in overleg met A.Kuijpers)

Met vriendelijke groet,

Angelique Soer

Medewerkster Klanten Contact Centrum
Lococensus-Tricijn

, Postbus 1098, 8001 BB te Zwolle
( 088-0645555
: http://www.gblt.nl

Mevrouw Soer is de enige die (en dan ook nog correct/vriendelijk) die reageert na meermaals telefonische toezeggingen te hebben gehad.

Gewenste Oplossing:

Graag een adequate reactie.

Heb de indruk dat met gemeente zou kunnen worden samengewerkt. De Gemeente Enschede heeft dezelfde zaak (dezelfde gegevens ontvangen als Lococensus) al lang afgewikkeld. Kwijtschelding verleend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lococensus

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lococensus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM