Klacht: automatische kwijtschelding

yilonicole op 12 november 2014 over Lococensus in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lococensus
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 12 november 2014

Een alleenstaande moeder heeft digitaal kwijtschelding aangevraagd, maar ontving een aanslag van 611 euro omdat de automatische kwijtschelding niet is doorgevoerd. Na contact met Lococensus bleek een naamswijziging de oorzaak te zijn van het probleem, en de opgestuurde documenten zijn niet aangekomen. De moeder benadrukt dat zij afhankelijk is van een WWB-uitkering en de kwijtschelding dringend nodig heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb digitaal kwijtschelding aangevraagd na dat het een eerdere keer fout Is gegaan daarna zou er omdat er niets in mijn financiële situatie veranderd Is het voor het volgende jaar netjes automatisch gaan tot mijn nu een aanslag van 611 euro waar niets aan gedaan kan worden en maar eerst betaald dient te worden. Ik heb destijds gebeld en kreeg te horen dat er een naamswijziging hadden plaats gevonden en dat dit de reden wat waarom het niet automatisch gegaan Is. Dus papieren gevraagd en deze netjes terug gezonden en nu blijkt dat die stukken niet aangekomen zijn. Lieve mensen van lococensus ik heb niet voor niets een kwijtschelding aangevraagd daar ik als alleenstaande moeder rond moet komen van een wwb uitkering.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag de kwijtschelding krijgt die ik eerder al aangevraagd heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lococensus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lococensus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM