Klacht: Aanslag in termijnen betalen

Jimmyedward op 24 januari 2012 over Lococensus in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lococensus
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 24 januari 2012

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn aanslag via "mijn loket" te betalen sinds 23 januari, maar ondervindt steeds foutmeldingen. Telefonisch contact opnemen is ook niet mogelijk, aangezien alle lijnen bezet zijn en hem wordt gevraagd het later opnieuw te proberen.

Mijn Klacht:

Ik heb al vanaf de 23ste januari geprobeerd om mijn aanslag via “mijn loket” te regelen, maar dat is tot nu toe niet gelukt. Ik krijg dan telkens een fout melding. En wanneer ik mij telefonisch wil aanmelden, zijn alle lijnen bezet, en wordt mij gevraagd om een volgende keer weer te proberen. En zo gaat het al een paar dagen. Zowel digitaal als telefonisch.

Gewenste Oplossing:

Maakt mij niets uit, als er maar een oplossing komt. Schandalig dat er zowel digitaal als telefonisch geen excuses worden gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM