Jeetje 1971 op 31 maart 2013 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Een klant van Lococensus heeft in februari het volledige bedrag van meer dan 200 euro betaald, maar ontving in maart een aanmaning met extra kosten omdat het bedrag niet volledig zou zijn betaald. Ondanks het indienen van bewijsstukken en een verzoek om uitleg, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ik heb in februari mijn hele bedrag van 200 en nog wat betaald aan Lococensus. Krijg ik in maart een aanmaning met aanmaankosten want ik had niet het volledige bedrag betaald.
Ik heb hun een print van de bankoverschrijving, een kopie van hun aanmaning en een nette brief gestuurd waarin ik hun om uitleg vraag wat er mis is gegaan.
Tot op heden nog geen antwoord ontvangen.
Ik wil graag weten waarom ik een aanmaning heb gekregen, moet ik nu wel of niet bijbetalen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lococensus
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lococensus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
