Klacht: Slechte levering

Judith Versteeg op 15 mei 2024 over Loavies in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Loavies
Status Open
Datum 15 mei 2024

Een klant heeft op 14 mei vier artikelen besteld bij Loavies, met de verwachting dat deze op 15 mei geleverd zouden worden. Na een melding van vertraging ontving de klant echter een bericht dat één van de artikelen niet meer op voorraad is, ondanks dat dit aanvankelijk wel het geval was, wat tot teleurstelling heeft geleid.

Mijn Klacht:

Ik heb 14-05 4 items besteld bij Loavies, ik kreeg in mail waarin stond dat hij 15-05 word geleverd. Nu heb ik helaas een mail gekregen dat het niet goed is gegaan met de levering. En dat het een paar dagen later word, dat kan gebeuren. Maar het gekke vind ik dat ik 4 dingen heb besteld, en het was gewoon op voorraad. En dan krijg ik nu een mail dat het ineens niet meer op voorraad is dus dat die item niet meer geleverd kan worden. Ik baal hier heel erg van.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een grotere oplossing willen dan alleen mijn geld terug, omdat dat voor mij niet een oplossing is want dan heb ik alsnog het item niet wat ik graag wil hebben. Een voorstel van mij is bijvoorbeeld als dat item weer binnenkomt dat het dan gelijk naar mij word opgestuurd. Dus dat het voor mij gereserveerd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Loavies
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Loavies

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Loavies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Judith Versteeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten