Mijn Klacht:
Ik had tijdens blackfriday meerdere items besteld op Loavies, waaronder 2 joggingpakken die bestonden uit een trui en een broek. Ik kreeg een paar dagen het pakketje binnen zonder 1 broek en 1 trui. Loavies zende me het bericht dat de artikelen ontbraken en dat ze deze niet meer konden versturen. Dit was gek want op de site staat nog steeds dat ze op voorraad zijn en ik heb al voor deze kleding betaald. Als compensatie wilde ze me een 10 euro kortingsbon geven. Zelfs als ik deze kortingsbon gebruik moet ik nog 40 euro extra betalen op de artikelen die ik eigenlijk al gekocht heb. loavies gaf aan dat ze mij niet verder konden helpen en hebben nu alleen het geld van deze twee items terug gestuurd. Ik heb nu alsnog mijn broek en trui niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de broek en de trui alsnog ontvangen voor het geld waar ik ze voor gekocht had aangezien ze gewoon op voorraad zijn en ik dus niet snap waarom ze niet alsnog opgestuurd kunnen worden aangezien het probleem aan Loavies ligt.
(10)
