Klacht: Geen opvolging niet goed geld terug garantie

Michael Aken, van op 11 juni 2021 over Livoro in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Livoro
Status Open
Datum 11 juni 2021

Een klant heeft problemen ervaren met Livoro, omdat er geen retouradres wordt verstrekt voor het retourneren van producten. Hierdoor kan de klant gebruik maken van de geld-terug-garantie, wat leidt tot onvrede over de service. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ze geven geen retouradres

Gewenste Oplossing:

Als ik de nieuwe ongebruikte krultang terug kan sturen en mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Livoro nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ellenbroks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten