Klacht: Matras retour

Tinneke71 op 11 mei 2019 over Livingcomfort.nl in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 11 mei 2019

Een klant van Livingcomfort.nl heeft op 30 mei 2018 een matras gekocht en deze geretourneerd voor een vervangend exemplaar. Nu, vanwege terugkerende rugklachten, wil de klant het matras opnieuw retourneren, maar dit is niet mogelijk omdat het bedrijf failliet is verklaard. De klant verzoekt om terugbetaling, aangezien het matras niet meer voldoet aan zijn behoeften.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op 30 mei 2018 een matras gekocht bij living comfort. Deze heb ik retour gestuurd en een ander matras gekregen, ben toen goed geholpen.
Nu wil ik wegens terugkerende rugklachten, vaak wakker worden en niet meer lekker liggen het matras terug sturen. Dit gaat niet, omdat het failliet is verklaard. Ik zou toch echt het bedrag terug willen ontvangen, ik heb nu niks aan mijn matras.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het matras terug willen sturen en het volledige bedrag op mijn rekening terug gestort willen hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Livingcomfort.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Livingcomfort.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM