Terug

Klacht: Retour geweigerd..

rosehrnmn op 13 januari 2024 over Living and Company in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Living and Company
Categorie Online Woonwinkels
Status Open
Datum 13 januari 2024

Een klant heeft een fauteuil van HK Living besteld, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van het pakket werd het geweigerd, en sindsdien is het onmogelijk om contact op te nemen met Living and Company, aangezien er geen reacties komen op e-mails of telefoontjes. De klant is in het ongewisse over de status van het pakket.

Mijn Klacht:

Een fauteuil van HK living besteld, helaas niet naar wens dus retour gestuurd. Echter wordt mijn pakket daar geweigerd en sindsdien lukt het niet meer om contact met hun te krijgen.. Ze reageren al weken niet meer op mijn e-mail of telefoontjes en ondertussen heb ik geen idee meer waar mijn pakket is..

Gewenste Oplossing:

Een betere klantenservice, dus reageren op e-mails en telefoontjes. En een beter retourbeleid want blijkbaar naast mij zijn er nog veel meer gedupeerden waarbij het niet lukt om de bestelling te retourneren omdat het pakket geweigerd word…

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Living and Company

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Living and Company nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rosehrnmn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Living and Company

Alle klachten over Living and Company →

Vergelijkbare klachten in Online Woonwinkels

Alle klachten in Online Woonwinkels →
Meld uw Klacht over Living and Company
Zo werkt het