Klacht: te laat begonnnen

Verakluskens op 09 juli 2012 over Livenation in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Livenation has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Livenation
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 9 juli 2012

Een bezoeker van het concert van Madonna in Ziggo Dome op 8 juli uitte zijn onvrede over de late start van de show, die pas om 22.15 uur begon. Hierdoor kon hij slechts een half uur van het concert meemaken, omdat hij een trein naar Eindhoven moest halen. De klacht benadrukt de teleurstelling gezien de hoge kosten voor de tickets en reis.

Mijn Klacht:

Beste livenation,
Wij zijn op 8 juli om 18.00 uur aangekomen bij ziggo dome. Om half 8 zou het concert beginnen. Prima tijd dachten we. Eerst kwam Martin Solveig en die was erg gaaf. Toen moesten we wachten op Madonna. Ze begon om 22.15 uur. Helaas voor ons moesten we de trein halen van 23.00 uur om thuis te komen (Eindhoven) We hebben dus maar een half uurtje van de show kunnen zien. Voor 100 euro per persoon en 20 euro per persoon om er te komen, niet te spreken over de consumpties die we genuttigd hebben, is dit echt onacceptabel. Ik had me er zo op verheugd en uiteindelijk was het echt een tegenvaller. Graag had ik alles gezien van het hele concert, maar dan zouden we onmogelijk nog naar Eindhoven terug kunnen reizen. Als ik dit van te voren geweten had dan had ik wel een hotel geregeld of iets anders maar nu was er geen tijd meer voor en bovendien moeten we morgen weer gewoon aan het werk. Echt jammer

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de kosten van het ticket terug en de reiskosten vergoed. Totaal 118,90 en 19,60 per persoon, dus totaal 277,00 euro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM