Klachtenbrief voor Live Career

[Datum]

Live Career
[Adres]
[Klantenservice E-mailadres]

Onderwerp: Onrechtmatige Transactie en Verzoek om Restitutie

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, [uw naam], over een probleem dat ik kreeg na gebruik te hebben gemaakt van uw diensten. Op uw platform heb ik een aanbod geaccepteerd om een eenmalig bedrag van 1,99 euro te betalen voor het maken van een curriculum vitae. Ik ging ervan uit dat deze transactie enkel de genoemde kosten betrof.

Na ongeveer een week heb ik mijn inschrijving op uw platform opgezegd, er valselijk van overtuigd zijnde dat ik daarmee alle verbinding met uw services had verbroken en niet belast zou worden met extra kosten. Ik kwam tot de onaangename ontdekking dat er daarna nog een som van 24,99 euro van mijn bankrekening was afgeschreven zonder mijn expliciete toestemming.

Ik kan een dergelijke aftrek niet aanzien als gerechtvaardigd en overweeg het als een flagrante schending van de consumentenbeschermingswet, wat in strijd is met Artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat een beding in de algemene voorwaarden vernietigbaar is als het onredelijk bezwarend is voor de consument.

Door deze onwettige heffing vind ik mijzelf geconfronteerd met een financieel ongemak dat ik niet verwachtte noch goedkeurde. Daarom verzoek ik u dringend om de aangehaalde 24,99 euro onmiddellijk aan mij terug te betalen.

Ik raad u aan deze kwestie zo spoedig en professioneel mogelijk aan te pakken om te voorkomen dat dit escalerend probleem leidt tot een formele juridische procedure. Ik kijk uit naar een vlotte correctie van deze onaanvaardbare fout. Gelieve deze brief te behandelen als een formeel bewijs van mijn intentie om naar behoren vergoed te worden.

In afwachting van uw snelle reactie,

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]
[Uw contactinformatie]