Klacht: Bestelde word niet geleverd

Michael Aken, van op 11 september 2019 over Little-Feet in de categorie Dierenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Dierenwinkels
Status Open
Datum 11 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 24-6 bestelling geplaatst, levertijd 12 tot 15 werkdagen. Levering blijft uit, op 29-7 dus na ruim 1 maand stuur ik een email, geen reactie. Op 4-8 doe ik een 2e poging, ditmaal via het online klachtenformulier, ook nu geen reactie. Op 15-8 eindelijk een reactie, er worden excuses aangeboden en men zegt dat de zending ivm een beschadigde verpakking retour is gegaan, beloofd word alsnog binnen 12 tot 15 werkdagen te leveren. Op 29-8 nog niets ontvangen dus nogmaals een mail aan Little-Feet. Sindsdien geen enkele reactie. Website is nog wel online https:www.littlefeet.nl

Gewenste Oplossing:

Alsnog snelle levering of per omgaande geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Little-Feet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM