CosmodeGroot op 03 december 2012 over Lipton in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Na het openen van de verpakking van Lipton-thee ontdekte de klager dat meerdere zakjes kapot waren, waardoor de thee in de keuken terechtkwam. Dit leidde tot onvrede, aangezien het niet de bedoeling is dat de producten op deze manier weggegooid moeten worden.
Na het openen van de verpakking en het eruit halen van de zakjes, lag de keuken onder de thee. Een aantal zakjes zijn open en hierdoor viel de thee eruit. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je het dan zo moet weggooien.
Dat de klacht serieus in behandeling wordt genomen, en eventueel een vergoeding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
