Klachtenbrief voor Lipton

Subject: Klacht over de verandering in de smaak en de kwaliteit van Lipton’s Forest Fruits Thee

[DATUM]

Lipton
[Bedrijfsadres hier]

Geachte Lipton,

Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid bereikt. Ik schrijf u om mijn teleurstelling te uiten over de recente wijzigingen die zijn aangebracht in de smaak en de verpakking van uw Forest Fruits Thee.

Ik ben een trouwe klant van Lipton en heb altijd genoten van de Forest Fruits Thee die altijd kwam in een oranje doosje. Helaas heb ik onlangs gemerkt dat de smaak drastisch is veranderd. Het is niet meer hetzelfde smakelijke product waar ik zo graag van genoot. De nieuwe smaak is aanzienlijk sterker en komt niet overeen met de subtiele nuances van het originele product. Bovendien scheuren de theezakjes nu veel gemakkelijker.

Conform artikel 6:203 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat een leverancier een product van voldoende kwaliteit moet leveren dat aan de overeenkomst voldoet, wil ik uw aandacht vestigen op het belang van het behoud van de kwaliteit en de smaak van uw producten.

Ik hoop dat u de oorspronkelijke smaak van uw Forest Fruits Thee in overweging wilt nemen om te herstellen. In aanvulling op de herstelling, zou ik ook graag een aantal van de originele smaak doosjes ontvangen, indien die nog aanwezig zijn.

Ik kijk uit naar uw bevestiging van dit verzoek en uw actie met betrekking tot mijn klacht.

In afwachting van uw antwoord,

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Provincie, Postcode]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]