Klacht: Slechte service

...Berber... op 27 december 2021 over Lippe Wonen in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lippe Wonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 27 december 2021

Een klant van Lippe Wonen heeft onvrede geuit over de geboden service bij het bekleden van hun nieuwbouwwoning. Er zijn problemen met de afwerking, zoals kieren in de vloer en gordijnen die op de grond hangen, en afspraken worden niet nagekomen. De communicatie wordt als defensief ervaren, waarbij de verantwoordelijkheid niet wordt genomen.

Mijn Klacht:

Wij hebben onze nieuwbouw woning van boven naar beneden laten bekleden door Lippe wonen. We verwachten een 10 gezien een gerenommeerd bedrijf. Echter is de service zwaar onvoldoende en wordt alles afgeschoven op de werking van onze woning… jammer dat dit niet met ons van te voren is besproken. En nog vervelender als men dit van te voren al wist anticipeer er dan op. Kieren in de vloer gordijnen hangen op de grond. Daarbij maken we afspraken om te komen kijken men komt dan gewoon niet opdagen en belt random dat ze ineens voor je deur staan…. zo zijn er nog tal zaken te noemen die de onvoldoende maken. Communicatie gaat ook gelijk over schuld en verdediging ipv service en samenwerking…..

Gewenste Oplossing:

Geen van de oplossingen, want die zijn niet geboden. We hebben immers een nieuwbouw huis wat werkt.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lippe Wonen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door ...Berber...
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM